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入荷情報やアンティーク買い付けについて綴っています

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オーダー

 クロネコwebコレクト決済

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クロネコwebコレクトは、ヤマトフィナンシャル(株)のクレジットカード決済です。
お客様のクレジット情報が当店に通知されることはございません。
またクロネコwebコレクトを提供するヤマトフィナンシャル(株)でも内容を確認することは出来ませんので、
ご安心してお支払いしていただけます。

オーダー

 Q & A

ライン


Q. オーダーしたのにメールが来ません
A. 入力したメールアドレス、迷惑メールフォルダをご確認ください。


お客様のや入力したメールアドレスに誤りがある、または迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性がありますので、ご確認ください。

お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている場合もございます。
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やす、または不要データを削除してください。


Q. カード決済の商品をキャンセル、変更するには?
A. お客様の側から変更・キャンセルは出来ません。こちらで処理させていただきます。


クレジットカード決済の場合、トラブルの元となりますので、キャンセル、変更は基本的には受け付けておりません。
こちらの不都合によりキャンセル、変更をお願いする場合は、お手数ですがカード利用明細をご確認お願いします。

オーダー内容変更の場合、決済完了済みであれば、一度カード決済した受注はキャンセルし、
再度当店から決済画面のリンクをお客様のメールへ送信いたします。
メールが届きましたら、速やかにクロネコwebコレクト画面から決済をお願いいたします。
決済方法の変更も出来ます。(代金引替、三井住友銀行振込、郵便振替)
その場合は info@chirolvintage.com までご連絡ください。

キャンセルの場合、返金の日取りはクロネコwebコレクト、またお客様ご利用のカード会社の反映によって変わってきます。
お客様のクレジットカードに返金が記録されるまで約5-7営業日を要すると思われますのでご承知下さい。
また、カードご利用明細書締切日の関係上、カードへの返金払い戻しが該当商品の請求月よりも遅れる可能性があります。
(決済締決日が毎月10日となりますので、この締決日をまたぎますと、ご請求月に一旦引き落とされ、翌ご請求月に返金となる場合があります。)

■クロネコwebコレクト(クレジットカード先払い)

■代金引替(着払い)
※代引手数料(324円〜)はお客さま負担となりますのでご注意ください。
佐川急便、ネコポス、定形外郵便をご希望の場合、代金引換は利用出来ません。


■三井住友銀行振込(先払い)/ 郵便振替(先払い)
※振込手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

※ご注文後1週間以内のお振り込みをお願いしております。 お振り込みを確認させていただき次第、随時発送いたします。
お買い上げ合計が10,000円以上で送料無料!


■クロネコヤマト宅急便 全国一律680円

※北海道、沖縄は1080円

■佐川急便(60サイズ) 全国一律650円
※北海道800円、沖縄は着払い発送となります。
代金引換は利用出来ません。

■佐川急便(80サイズ〜) 全国一律800円
※北海道1000円、沖縄は着払い発送となります。
代金引換は利用出来ません。

■ネコポス 全国一律400円 (2.5cmまでの商品対応)
代金引換は利用出来ません。

■定形外郵便 全国一律250円 (500gまでの商品対応)
クレジット払い、代金引換は利用出来ません。